La conjoncture actuelle, nécessite sans cesse pour les entreprises de se remettre en cause de manière continue. Cela implique de procéder régulièrement à une introspection et une analyse approfondie des processus métiers en place. Voici les principales étapes à mettre en œuvre et à respecter.
20/02/2023
Combien d’entre vous n’ont jamais été confrontés à un problème de service client ? Cette désagréable impression que vos demandes ne sont pas entendues ou tout du moins comprises ou qu’un problème récurrent ne soit pas traité ou pas traité correctement.
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